Pourquoi ce label est nécessaire
Le secteur des télécoms manque de contrôle depuis des années. N'importe qui peut ouvrir un magasin de téléphonie et proposer des réparations, sans la moindre forme de contrôle. Il n'y a pas d'exigences légales, pas d'inspections et aucune instance qui veille à la qualité ou à l'honnêteté.
Aux Pays-Bas, plus de mille réparateurs douteux sont actifs. La plupart ne cherchent pas à léser le consommateur, mais n'ont pas l'expertise pour réaliser des réparations correctes. Le client paie alors trop cher pour une réparation médiocre, souvent avec des pièces de contrefaçon qui annulent la garantie.
Nous changeons cela. Le label est né de la nécessité de protéger les clients et de rendre visibles les réparateurs sérieux et honnêtes.
Indépendant et orienté pratique
Nous sommes entièrement indépendants. Nous ne relevons ni d'un pouvoir public, ni d'une fédération professionnelle, ni d'une autre partie externe. Notre force réside dans notre expérience de terrain : nous savons où le marché dérape et ce que les clients attendent d'une bonne réparation.
Nous effectuons nous-mêmes des contrôles chez les membres affiliés, sur place et en ligne, et nous gardons le contact direct. Seul celui qui respecte nos valeurs peut porter le label.
Cela sonne bien, mais c'est ce que chaque label dit de lui-même. Il n'existe aucune instance qui contrôle les labels, donc cela ne vous avance à rien si nous ne faisons que l'affirmer. C'est pourquoi nous avons noté les six questions à poser à n'importe quel label, avec notre propre réponse à chacune : que vaut réellement un label ?
À qui s'adresse le label ?
Pour les magasins ayant un point de vente physique, qui réalisent eux-mêmes leurs réparations en interne, communiquent correctement avec les clients et disposent d'un savoir-faire démontrable. Nous ne sommes pas là pour admettre tout le monde. Nous sommes là pour rendre visible la différence entre le gain rapide et le savoir-faire durable.
- Un point de vente physique
- Les réparations sont réalisées en interne
- Une communication claire avec les clients
- Un savoir-faire démontrable
- Une inscription valide au registre du commerce
- Des conditions de garantie claires
Six avantages pour les membres
En tant que réparateur reconnu avec le label, vous êtes plus solide sur le marché. Cela vous donne plus de confiance auprès des clients, et en plus quelques avantages très concrets.
Une réparation de carte mère gratuite par mois
Nous résolvons gratuitement pour vous une réparation complexe ou ratée par mois, jusqu'à un montant de réparation de € 200,-.
20% de réduction sur toutes les formations
Continuez à évoluer et apprenez les dernières techniques de micro-soudure avec une belle réduction sur toutes nos formations.
Accès au forum
Échangez connaissances et expérience avec d'autres professionnels sur notre forum.
Toujours une aide à distance
Vous bloquez ? Nos experts vous accompagnent à distance sur une réparation.
Assistance juridique en cas de litige
Vous êtes en conflit avec un client particulier ? Nous vous aidons avec un conseil juridique professionnel.
Plus de visibilité et de confiance
Avec le label, vous vous démarquez auprès des nouveaux clients et vous inspirez le professionnalisme. Votre magasin apparaît sur la carte des membres, où les clients peuvent vous trouver.
Les réparateurs qui portent déjà le label
Des magasins partout aux Pays-Bas et en Belgique qui ont suivi la procédure d'admission et peuvent montrer le label à leurs clients.
Somcom à Assen avec le certificat du label, devant sa propre vitrine.
Les membres viennent souvent chercher leur certificat avec des confrères réparateurs.
Nous effectuons les contrôles sur place, tout simplement à l'établi.
Ce que le label vous apporte en tant que client
- Des contrôles qualité réguliers chez les entreprises affiliées
- Votre appareil est réparé par une entreprise reconnue
- Un code de conduite clair auquel les membres s'engagent
- Des conditions de garantie claires
- Un endroit où déposer votre plainte si quelque chose tourne mal
- Des points de vente officiels pour les appareils reconditionnés
Le label est valable un an, après quoi un nouveau contrôle a lieu.
Inscrivez votre entreprise ou posez votre question
Vous souhaitez demander le label ? Remplissez vos coordonnées ci-dessous. Nous prenons contact, expliquons comment se déroule l'admission et regardons ensemble si votre entreprise y répond. Vous hésitez encore ou vous avez d'abord une question ? Cet entretien est tout aussi gratuit et sans engagement.
Vous préférez appeler tout de suite ?
En semaine, la personne au bout du fil répare elle-même.
085 - 505 5120 info@goedgerepareerd.nlComment cela se passe ensuite
Nous vous contactons dans un délai d'un jour ouvrable. Vient ensuite l'admission : nous examinons votre méthode de travail, votre garantie et votre communication vers les clients, et un mystery guest passe. La procédure dure au maximum cinq semaines et ne vous coûte rien.