Conditions générales
1. Qui nous sommes
Goedgerepareerd BV, opérant sous le nom Goed Gerepareerd. Nous sommes un centre de formation en réparation de téléphones et en micro-soudure, et nous gérons le label qualité indépendant Goed Gerepareerd.
- Adresse : Kaaskerkestraat 41A, 8600 Dixmude, Belgique
- Numéro de registre du commerce (KvK) : 92637051
- Numéro de TVA : à suivre
- Téléphone : 085 - 505 5120
- E-mail : info@goedgerepareerd.nl
2. Quand ces conditions s'appliquent
Ces conditions s'appliquent à chaque devis, inscription et formation de Goed Gerepareerd. Si nous convenons d'autre chose, nous le mettons par écrit ; cet accord prévaut alors.
Si vous travaillez avec vos propres conditions d'achat, celles-ci ne s'appliquent pas, sauf si nous les avons acceptées expressément et par écrit.
3. S'inscrire et confirmer
Vous vous inscrivez via le formulaire sur le site, par e-mail ou par téléphone. Une inscription n'est pas encore un contrat : celui-ci naît au moment où nous confirmons votre inscription par e-mail. Nous le faisons dans un délai d'un jour ouvrable.
Les places sont limitées et attribuées par ordre de confirmation. Si une date est complète, nous cherchons une alternative avec vous.
4. Prix
- Tous les prix sur notre site s'entendent par personne et sont hors TVA. Dans le module de calcul lors de l'inscription, vous voyez le montant TVA comprise.
- Nos prix sont tout compris : les outils que vous utilisez pendant la formation et les appareils ou cartes mères sur lesquels vous vous exercez sont inclus.
- Si vous réservez plus de six semaines à l'avance, 50 € par personne sont déduits. Cette réduction est calculée sur le montant hors TVA.
- Vos propres frais de déplacement et de séjour sont à votre charge, sauf convention contraire.
- Pour une formation sur mesure, le prix du devis s'applique.
5. Payer
Vous recevez une facture avec un délai de paiement de quatorze jours, sauf convention contraire. Si vous ne payez pas à temps, nous envoyons d'abord un rappel. Si le paiement se fait toujours attendre, nous pouvons facturer les intérêts légaux et les frais de recouvrement. Si vous êtes un consommateur, nous ne le faisons qu'après vous avoir adressé une mise en demeure assortie d'un délai de quatorze jours.
Si une facture exigible reste impayée, nous pouvons reporter votre participation à une formation jusqu'à son règlement.
6. Délai de rétractation pour les particuliers
Si vous réservez en tant que particulier, donc pas au nom d'une entreprise, vous disposez après notre confirmation d'un délai de rétractation de quatorze jours. Pendant cette période, vous pouvez annuler sans indiquer de motif et vous êtes remboursé dans les quatorze jours.
Si la formation commence pendant ces quatorze jours et que vous nous demandez expressément de commencer, votre délai de rétractation prend fin dès que la formation a été entièrement donnée. Si elle n'a été donnée qu'en partie à ce moment-là, vous payez au prorata de la partie suivie.
Si vous réservez au nom d'une entreprise, ce délai de rétractation ne s'applique pas.
7. Empêché ? Nous reportons votre formation
Si vous tombez malade ou qu'un imprévu survient, prévenez-nous dès que vous le savez. Vous pouvez alors reporter votre formation une fois sans frais à une autre date. Vous n'avez pas à en donner la raison et cela ne vous coûte rien de plus.
Ce que nous répercutons, ce sont les frais que nous avons déjà engagés pour vous à ce moment-là et que nous ne pouvons plus annuler, par exemple une nuit d'hôtel réservée pour vous. Nous vous communiquons le montant au préalable.
Si vous souhaitez reporter une nouvelle fois, c'est possible en concertation, mais nous facturons alors les frais de cette nouvelle réservation.
8. Annuler
En dehors du délai de rétractation pour les particuliers, nous ne remboursons pas le prix de la formation. Nous reportons votre formation gratuitement, comme décrit ci-dessus.
Ce n'est pas pour compliquer les choses. Nous réservons un poste de travail pour vous, achetons du matériel d'exercice et réservons souvent déjà une nuitée. Ces frais, nous les engageons bien avant le jour de la formation.
Si vous êtes vraiment empêché et qu'aucune nouvelle date ne convient, vous pouvez céder votre place à quelqu'un d'autre, par exemple un collègue. Dites-nous de qui il s'agit et nous changeons le nom.
9. Si nous reportons ou annulons
Il peut arriver qu'une formation n'ait pas lieu, par exemple parce qu'il y a trop peu de participants ou parce que le formateur est malade. Nous vous prévenons alors dès que possible et vous proposons une nouvelle date.
Si aucune date ne convient, vous êtes intégralement remboursé dans les quatorze jours. Les autres frais que vous engagez de ce fait ne sont pas remboursés, sauf si la loi nous y oblige.
10. Formation chez vous
Si nous donnons la formation dans votre entreprise, vous prévoyez un espace de travail adapté : suffisamment de tables et de chaises, un bon éclairage, des prises de courant et la possibilité d'aérer. Vous veillez aussi à ce que nous puissions entrer à l'heure convenue.
Si le lieu s'avère inadapté et que la formation ne peut de ce fait pas avoir lieu, cela vaut comme une annulation de votre part.
11. Ce que vous recevez, et ce que ce n'est pas
À l'issue de la formation, vous recevez une attestation de participation de Goed Gerepareerd. Ce n'est pas un diplôme légalement reconnu ; c'est une déclaration de notre centre attestant que vous avez suivi la formation.
Après la formation, vous pouvez vous adresser à votre formateur et à notre forum. Ce suivi est un service que nous offrons volontiers, mais ce n'est pas un accompagnement illimité ni une garantie de résultat. Nous ne vous promettons donc ni emploi, ni chiffre d'affaires, ni résultat déterminé.
12. Matériel de cours
Le matériel de cours, les exercices et la documentation restent notre propriété. Vous pouvez les utiliser pour vous-même et pour votre propre travail, mais pas les diffuser, les revendre ou les utiliser pour donner vous-même des formations.
Vous ne réalisez des enregistrements audio ou vidéo pendant la formation qu'avec l'accord du formateur et des autres participants.
13. Sécurité et responsabilité
Pendant la formation, vous travaillez avec du matériel de soudure, de l'air chaud et des liquides. Vous suivez les instructions et les consignes de sécurité du formateur. Si vous ne le faites pas, le formateur peut vous refuser la poursuite d'un exercice.
Si vous apportez votre propre appareil ou carte mère pour vous exercer, c'est à vos propres risques. Une réparation peut échouer, même sous supervision. Nous ne sommes pas responsables des dommages au matériel apporté ni de la perte des données qui s'y trouvent.
Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour la formation concernée. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence consciente de notre part, ni en cas d'atteinte à la vie ou à la santé.
14. Le label qualité
Le label qualité Goed Gerepareerd est distinct de nos formations. Pour l'admission au label et la participation à celui-ci, des accords distincts s'appliquent, que vous recevez de nous lors de la procédure d'admission. Les présentes conditions générales ne les concernent pas.
15. Réclamations
Si quelque chose ne vous convient pas, dites-le-nous d'abord. Appelez le 085 - 505 5120 ou écrivez à info@goedgerepareerd.nl. Nous répondons sous cinq jours ouvrables et cherchons une solution avec vous.
Une réclamation concernant une formation, nous la recevons de préférence dans les deux mois suivant le jour de la formation, tant que tout le monde s'en souvient bien.
16. Données personnelles
Ce que nous faisons de vos données figure dans notre déclaration de confidentialité.
17. Quel droit s'applique
Le droit néerlandais s'applique aux présentes conditions et à nos contrats. Si nous ne parvenons pas à un accord, nous soumettons le litige au juge néerlandais compétent selon la loi. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez donc toujours porter le litige devant le juge de votre lieu de résidence.
18. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. Pour une formation que vous avez déjà réservée, la version en vigueur au moment où nous avons confirmé votre inscription s'applique.