Introductie:
De zomer staat voor de deur â een periode waarin mensen op reis gaan, hun telefoons intensiever gebruiken Ên vaker met schade terugkomen. Voor reparatiebedrijven is de zomervakantie dan ook niet per se rustig: juist nu stijgt de vraag naar snelle, betrouwbare service. Wil je als winkel goed voorbereid zijn op de zomerdrukte? Met deze 5 praktische tips haal je het maximale uit het seizoen.
1. Analyseer je data van vorig jaar
Voordat je in actie komt, is het slim om eerst even terug te kijken. Welke reparaties kwamen vorig jaar het meest voor in de zomermaanden? Welke weken waren het drukst? En liep je ergens tegenaan qua voorraad of personeel?
â Gebruik deze informatie om je personeelsplanning en voorraad nu alvast aan te passen.
â Tip: bekijk je Google Analytics, kassa-aantallen of reparatiedatabase (zoals RepairDesk of Fixably) als je die gebruikt.
2. Maak je voorraden zomerklaar
Zorg dat je voldoende onderdelen op voorraad hebt voor de meest voorkomende vakantieschades:
- iPhone-schermen
- Batterijen
- Oplaadpoorten
- Waterdamage-cleaning kits
- Screenprotectors en hoesjes
Let ook op dat je populaire modellen op voorraad hebt voor snelle verkoop of vervanging, bijvoorbeeld de iPhone 11, 12 of SE.
â Vergeet je tools niet: extra schroevendraaiers, alcohol, heatpads en UV-lampjes kunnen geen kwaad in drukke weken.
3. Communiceer je zomerdiensten duidelijk
Laat klanten op tijd weten wat je zomerplanning is. Denk aan:
- Gewijzigde openingstijden
- Vakantieperiodes van personeel
- Spoedservice of vakantiechecks
- Tijdelijke acties (bijvoorbeeld: gratis screenprotector bij schermreparatie)
â Werk je Google-bedrijfsprofiel bij en zet je zomerdiensten op je website en socials.
â Maak gebruik van posts op Instagram, stories, en eventueel een nieuwsbrief.
4. Bied snelle vakantiechecks aan (en verdien er aan)
Veel mensen gaan op vakantie met een telefoon die al maanden mank loopt. Bied daarom een “zomercheck” aan waarbij je in 10 minuten een toestel naloopt op:
- Batterijgezondheid
- Oplaadfunctie
- Microfoon & speakers
- Waterdichtheid van de behuizing
- Functionaliteit van camera en knoppen
â Reken hier bijvoorbeeld âŦ9,95 voor â of geef het gratis bij een andere reparatie. Vaak leidt dit alsnog tot directe verkoop of reparatie.
5. Bereid je personeel en jezelf mentaal voor
Zomertijd kan hectisch zijn. Zorg dat je personeel weet wat er van hen verwacht wordt, dat er voldoende pauzes zijn en dat het team weet wat de prioriteiten zijn bij drukte (spoedreparaties, vaste klanten, enz.).
â Maak eventueel een draaiboek voor noodgevallen of piekdagen.
â Zorg voor extra motivatie: bijvoorbeeld een bonus bij targets of een traktatie op warme dagen.
Slot:
De zomer is hÊt moment om je vakmanschap te laten zien. Door nu goed voor te bereiden, voorkom je stress en kun je meer klanten blij maken â mÊt een goed gerepareerd toestel in hun strandtas. Succes met de voorbereiding!
Meer tips of hulp nodig bij je bedrijfsvoering?
Als lid van goedgerepareerd.nl sta je er nooit alleen voor. Word lid en sluit je aan bij een netwerk van vakmensen met gedeelde kennis, ondersteuning Ên een keurmerk dat vertrouwen uitstraalt.
