Ruim een jaar energielabel op telefoons: wat het voor een reparateur echt verandert

Sinds 20 juni 2025 hangt er aan elke nieuwe smartphone en tablet die in de EU verkocht wordt een energielabel. Op dat label staat ook een cijfer voor repareerbaarheid. Ruim een jaar later is de vraag simpel: merk je daar iets van op de werkbank?

Het antwoord is ja — maar niet op de plek waar de meeste mensen kijken.

Wat er op dat label staat

Het label toont zeven dingen: de energieklasse, hoe lang de batterij het op één lading doet, hoeveel laadcycli hij meegaat, hoe goed het toestel tegen vallen kan, hoe goed het te repareren is, en de IP-classificatie voor stof en water. Zowel de valbestendigheid als de repareerbaarheid loopt van A tot E, waarbij A het beste is.

De regels onder dat label zijn belangrijker dan het plaatje zelf. Een batterij moet na 800 volledige laadcycli nog minstens 80 procent van zijn oorspronkelijke capaciteit hebben. Een fabrikant moet reserveonderdelen zeven jaar lang blijven leveren nadat een model uit de handel is, en die binnen vijf tot tien werkdagen op de mat leggen. Het besturingssysteem moet minstens vijf jaar updates blijven krijgen. En professionele reparateurs moeten toegang krijgen tot de reparatiesoftware en firmware die daarbij hoort.

Dat laatste punt is er stilletjes doorheen gegaan en is voor ons vak het belangrijkste van de hele lijst.

Wat er wel is veranderd

Onderdelen en documentatie. Waar je een paar jaar geleden nog moest uitzoeken via welke omweg je aan een origineel onderdeel kwam, is dat nu een leverancier en een levertermijn. Fabrikanten publiceren hun reparatiehandleidingen ook openlijker; de Consumentenbond stelde begin september vast dat Apple dat doet voor de iPhone 15 en nieuwer, al zijn de sites van fabrikanten volgens hen nog vaak onoverzichtelijk.

Dat klinkt saai, maar het is precies het verschil tussen een reparatie die je kunt aanbieden en een reparatie die je moet afwijzen. Een winkel die zeven jaar lang aan onderdelen kan komen, kan zeven jaar lang klanten helpen met dat model.

Wat er niet is veranderd

De toestellen zelf gaan niet makkelijker open. In datzelfde onderzoek van 1 september 2026 keek de Consumentenbond naar 149 telefoons. Bij twee daarvan kun je de batterij zonder gereedschap vervangen. Twee. De Fairphone 6 is de enige die klasse A haalt op repareerbaarheid, omdat die als losse blokken in elkaar zit.

Dat komt door een uitzondering in de regels: een toestel dat waterdicht moet zijn, mag gelijmd blijven. Meer dan de helft van de geteste telefoons valt daaronder. De verordening vraagt dus wel om een vervangbare batterij, maar accepteert tegelijk dat die met lijm op zijn plek zit.

En dan de prijs. In de verordening staat dat onderdelen tegen een redelijke prijs beschikbaar moeten zijn, maar er staat geen bedrag bij en er is niemand die het afdwingt. Een scherm voor een iPhone 17 kost volgens de Consumentenbond ruim 400 euro, ongeveer 40 procent van de nieuwprijs, terwijl consumenten in de praktijk niet boven de 30 procent willen gaan. Over echte prijsplafonds wordt gepraat voor 2027.

Wat dat betekent op de werkbank

Het label verandert niets aan het werk zelf. Een gelijmd toestel gaat nog steeds alleen open met warmte, geduld en de juiste hoek. Een batterij die vastzit op trekstrips of op lijm vraagt nog steeds dat je weet wanneer je moet stoppen met trekken. En een toestel dat waterdicht binnenkwam, hoort waterdicht weer buiten te gaan — dus hoort er nieuwe afdichting in, en niet het oude randje dat er nog half op zat.

Wat wél verandert, is dat je nu het juiste onderdeel kunt bestellen en de handleiding van de fabrikant erbij kunt pakken. Het probleem is verschoven van beschikbaarheid naar vakmanschap. Precies daar zit het verschil tussen twee winkels die allebei hetzelfde scherm op voorraad hebben.

Voor een klant is dat verschil van buitenaf niet te zien. Die ziet twee prijzen en kiest de laagste. Daarom werken wij met een keurmerk: het legt vast hoe er gewerkt wordt, met welke onderdelen, en wat er gebeurt als het misgaat. Een energielabel zegt iets over het toestel. Een keurmerk zegt iets over de winkel waar het toestel naartoe gaat.

Wat we ermee doen in de opleiding

Er komt geen aparte les Europese wetgeving. Wel merk je het terug in wat we laten oefenen: batterijen loskrijgen zonder ze te buigen, schermlijm netjes verwijderen en opnieuw opbouwen, en de afdichting terugbrengen zoals hij hoort. Dat zijn geen theorievragen maar handelingen die je pas beheerst als je ze een keer of tien hebt gedaan, met een instructeur die meekijkt.

Datzelfde geldt voor de aftekenlijst waarmee we vastleggen wat iemand kan. Daar staat niet op dat een cursist de verordening kent. Daar staat op dat hij een batterij kan vervangen zonder schade, en dat hij dat heeft laten zien.

Kort samengevat

De wet heeft de deur opengezet naar onderdelen, handleidingen en software. Hij heeft de telefoon niet opengezet. Dat blijft handwerk, en dat blijft het voorlopig ook.

Wil je dat vak leren, of wil je weten wat het keurmerk van een aangesloten winkel vraagt? Alles daarover staat op de website, en je kunt ons gewoon bellen als je er even over wilt praten.