Waarom dit keurmerk nodig is
In de telecomsector ontbreekt het al jaren aan toezicht. Iedereen kan een telefoonwinkel openen en herstellingen aanbieden, zonder enige vorm van controle. Er zijn geen wettelijke eisen, geen inspecties en geen instantie die toeziet op kwaliteit of eerlijkheid.
In Nederland zijn meer dan duizend malafide reparateurs actief. De meeste willen consumenten niet bewust benadelen, maar missen de expertise om verantwoorde reparaties uit te voeren. De klant betaalt dan te veel voor een matige reparatie, vaak met imitatieonderdelen die de garantie laten vervallen.
Daar brengen wij verandering in. Het keurmerk is ontstaan uit de noodzaak om klanten te beschermen en om goede, eerlijke reparateurs zichtbaar te maken.
Onafhankelijk en praktijkgericht
Wij zijn volledig zelfstandig. We vallen niet onder een overheid, brancheorganisatie of andere externe partij. Onze kracht zit in onze praktijkervaring: we weten waar het misgaat in de markt en wat klanten verwachten van een goede herstelling.
We doen zelf steekproeven bij aangesloten leden, op locatie en online, en houden de lijntjes kort. Alleen wie onze waarden naleeft, mag het keurmerk voeren.
Dat klinkt goed, maar dat zegt elk keurmerk over zichzelf. Er bestaat geen instantie die keurmerken keurt, dus je hebt er niets aan als wij het alleen maar bewéren. Daarom hebben we opgeschreven welke zes vragen je aan elk keurmerk zou moeten stellen, met ons eigen antwoord erbij: wat is een keurmerk eigenlijk waard?
Voor wie is het keurmerk?
Voor winkels met een fysieke locatie, die hun herstellingen zelf intern uitvoeren, correct communiceren met klanten en aantoonbare vakkennis hebben. We zijn er niet om iedereen toe te laten. We zijn er om het verschil zichtbaar te maken tussen snelle winst en duurzaam vakmanschap.
- Een fysieke winkellocatie
- Reparaties worden intern uitgevoerd
- Duidelijke communicatie met klanten
- Aantoonbare vakkennis
- Een geldige KvK-inschrijving
- Transparante garantiebepalingen en voorwaarden
Zes voordelen voor leden
Als erkend reparateur met het keurmerk sta je sterker in de markt. Het geeft je meer vertrouwen bij klanten, en daarnaast een aantal heel concrete dingen.
Eén kosteloze moederbordreparatie per maand
Wij lossen één complexe of mislukte reparatie per maand kosteloos voor je op, tot een reparatiebedrag van € 200,-.
20% korting op alle opleidingen
Blijf jezelf ontwikkelen en leer de nieuwste microsoldeertechnieken met flinke korting op al onze trainingen.
Toegang tot het forum
Wissel kennis en ervaring uit met andere professionals in ons forum.
Altijd hulp op afstand
Kom je er even niet uit? Onze experts ondersteunen je op afstand bij een reparatie.
Juridische bijstand bij geschillen
Kom je in een conflict met een particuliere klant? Wij helpen je met professioneel juridisch advies.
Meer zichtbaarheid en vertrouwen
Met het keurmerk val je op bij nieuwe klanten en straal je professionaliteit uit. Je winkel komt op de ledenkaart te staan, waar klanten je kunnen vinden.
Reparateurs die het keurmerk al voeren
Winkels door heel Nederland en België die de toelatingsprocedure hebben doorlopen en het keurmerk mogen tonen aan hun klanten.
Somcom in Assen met het keurmerkcertificaat, voor de eigen winkeldeur.
Leden halen hun certificaat vaak samen met collega-reparateurs.
Steekproeven doen we op locatie, gewoon aan de werkbank.
Wat het keurmerk jou als klant oplevert
- Regelmatige kwaliteitscontroles bij aangesloten bedrijven
- Je toestel wordt gerepareerd door een erkend bedrijf
- Duidelijke gedragsregels waar leden zich aan binden
- Transparante garantiebepalingen en voorwaarden
- Een plek om je klacht te melden als er toch iets misgaat
- Officiële verkooppunten voor refurbished toestellen
Het keurmerk is een jaar geldig en wordt daarna opnieuw getoetst.
Meld je bedrijf aan of stel je vraag
Wil je het keurmerk aanvragen, vul dan hieronder je gegevens in. Wij nemen contact op, leggen uit hoe de toelating verloopt en kijken samen of je bedrijf eraan voldoet. Twijfel je nog of heb je eerst een vraag, dan is dit gesprek net zo goed gratis en vrijblijvend.
Liever meteen even bellen?
Op werkdagen zit er iemand aan de telefoon die zelf repareert.
085 - 505 5120 info@goedgerepareerd.nlHoe het verder gaat
We nemen binnen één werkdag contact op. Daarna volgt de toelating: we kijken naar je werkwijze, je garantie en je communicatie naar klanten, en er komt een mystery guest langs. De procedure duurt maximaal vijf weken en kost je niets.