Wat zijn de minimale eisen om bij het Goed Gerepareerd Keurmerk te horen?
Bij Goed Gerepareerd vinden we dat een herstelling niet alleen goed moet zijn, maar ook eerlijk en navolgbaar. Wie het keurmerk wil voeren, moet daarom aan een aantal duidelijke voorwaarden voldoen. We krijgen die vraag regelmatig — hieronder staat het volledige antwoord, met erbij waaróm we een eis stellen.
1. Een fysieke winkel
Herstellingen gebeuren op een plek waar een klant kan binnenlopen. Geen postorderbedrijf, geen werkplek in een garagebox. Dat is niet uit snobisme: een winkel met een pand heeft een reputatie in die straat te verliezen, en een klant heeft een adres waar hij kan terugkomen als er iets niet klopt. Dat is het verschil tussen aanspreekbaar zijn en onvindbaar.
2. Het werk gebeurt intern
Wij willen weten wie het toestel openmaakt. Daarom moeten herstellingen door de winkel zelf gedaan worden, en niet doorgestuurd naar een derde partij. Zodra een toestel de deur uit gaat, verdwijnt de verantwoordelijkheid ook — en dan staat de klant tussen twee partijen in die naar elkaar wijzen.
3. Eerlijke prijzen, vooraf
De klant hoort te weten wat een reparatie kost voordat hij begint. Blijkt onderweg dat er meer aan de hand is, dan wordt er gebeld — niet stilzwijgend doorgewerkt. En wordt de reparatie niet uitgevoerd, dan is vooraf duidelijk wat het onderzoek kost.
4. Bereikbaar en duidelijk
Leden reageren vlot op vragen en communiceren helder over hersteltijd, prijs en risico. Bij waterschade of een zwaar beschadigd moederbord is de kans op succes nooit honderd procent; dat hoort de klant vooraf te horen, niet achteraf.
5. Ervaring en vakkennis
We laten alleen winkels toe die met ervaren herstellers werken. Nieuwe leden moeten kunnen aantonen dat ze weten wat ze doen. Wie het vak nog aan het leren is, kan dat bij ons doen — de cursussen staan open voor iedereen — maar het keurmerk is geen startpunt, het is een bevestiging.
6. Transparantie en eerlijk advies
Een lid verkoopt geen herstellingen die niet nodig zijn en zegt het ook wanneer een reparatie de moeite niet loont. Dat kost op de korte termijn een order en levert op de lange termijn een klant op die terugkomt en je naam doorgeeft.
7. Een positieve reputatie
We kijken naar wat klanten online over een winkel schrijven. Niet naar het aantal sterren, maar naar het patroon: hoe reageert de winkel als iets misgaat? Winkels die opvallen door misleiding of structurele klachten horen niet in het keurmerk, want daar beschermen we consumenten juist tegen.
Wat het keurmerk oplevert
- Je staat op de ledenlijst en op de kaart, waar consumenten zoeken op plaats.
- Je hebt iets waarmee je je onderscheidt van de winkel verderop die precies dezelfde belofte doet.
- Klanten die twijfelen tussen twee zaken hebben een reden om voor jou te kiezen.
- Je staat er niet alleen voor: bij een klacht is er een derde partij die meekijkt in plaats van een klant die alleen nog een recensie kan schrijven.
Waarom dit nu meer waard wordt
Sinds 31 juli 2026 geldt de Europese richtlijn over het recht op reparatie, en sinds 20 juni 2025 moeten fabrikanten onderdelen zeven jaar beschikbaar houden en professionele reparateurs toegang geven tot software en firmware. Repareren wordt dus makkelijker en aantrekkelijker — en dat trekt ook aanbieders aan die het niet zo nauw nemen. Hoe voller de markt, hoe belangrijker het wordt dat een consument kan zien wie deugt.
Kwaliteit boven aantal
We zijn bewust selectief. Een keurmerk dat iedereen krijgt, betekent niets. Liever een kortere lijst waar we achter staan dan een lange lijst waar we bij elke naam moeten nadenken.
De volledige voorwaarden staan op de voorwaardenpagina. Denk je dat je winkel eraan voldoet? Meld je aan via de keurmerkpagina; we nemen contact op en lopen het samen door. Ben je klant en ging er iets mis bij een aangesloten winkel, meld het dan via ontevreden over een reparatie.